Centro de Ayuda

Cómo sacarle el mayor provecho a Aurelia, paso a paso. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos desde Soporte dentro de la app.

Tus prendas

¿Cómo debo tomar la foto de una prenda?

Extiende la prenda sobre una superficie lisa y fotografíala derecha y de frente. Evita fotos horizontales o con la prenda acostada de lado: Aurelia le quita el fondo igual, pero después esa prenda se va a ver torcida en tu clóset, en tus conjuntos y en las imágenes de Ver en mí.

Así sí · derecha y de frente
Así no · acostada u horizontal

Si subes una foto horizontal, la app te lo advierte antes de guardar. Es solo un aviso: puedes continuar si sabes lo que haces.

¿Qué luz y qué fondo funcionan mejor para las prendas?
  • Luz natural, de día. Sin flash y sin sombras fuertes encima de la prenda.
  • Fondo liso y claro. Entre más limpio el fondo, mejor queda el recorte.
  • Limpia el lente de la cámara antes de disparar. Es la causa más común de fotos borrosas.
  • Que la prenda ocupe casi todo el cuadro, sin cortarle mangas ni bajos.
¿Qué son las categorías y los tipos de prenda?

Cada prenda va en una categoría (Faldas, Pantalones, Tops y blusas…) y opcionalmente en un tipo más específico (falda midi, jean ancho, blusa oversize). El tipo no es obligatorio, pero el Estilista lo usa para juzgar largo, corte y formalidad, así que vale la pena ponerlo. Si algo no encaja en ninguna categoría, déjalo en Otros y descríbelo en las notas.

¿Cómo describo una prenda para que salga bien?

Aurelia ve la foto, pero no lo ve todo. En las Notas cuéntale los detalles que una foto plana no revela y que definen la prenda:

  • Cómo te queda: ajustada, holgada, oversize.
  • El tiro en pantalones y faldas: alto, medio o bajo.
  • El largo: a la rodilla, midi, tobillero, crop.
  • Tiras y cuello: tiras finas o gruesas, escote en V, cuello alto.
  • La tela: rígida, con caída, de punto, lino.

Entre más cuentes, más se parecen tus conjuntos y tu Ver en mí a la realidad. Lo explicamos con ejemplos en esta guía.

El Estilista dice que no puede armar nada, ¿por qué?

Necesita al menos tres prendas y, sobre todo, necesita algo de arriba y algo de abajo, o una prenda de cuerpo completo como un vestido o un enterizo. Tres pantalones no hacen un look. La pantalla del Estilista te dice exactamente qué mitad te falta.

Tu avatar

¿Qué fotos necesito para crear mi avatar?

Dos obligatorias y dos opcionales. Las opcionales no cuestan nada extra y mejoran el parecido, así que súbelas si puedes.

Rostro de frente
Cuerpo completo
¿Qué ropa debo usar para la foto de cuerpo completo?

Esta es la parte que más cambia el resultado: con los brazos y las piernas a la vista, tu avatar conserva mejor tus proporciones.

  • Blusa sin mangas y short corto, con un brasier que te quede bien. Que se te vean brazos y piernas. Para hombres: camisilla y pantaloneta corta.
  • El pelo como lo usas siempre. La IA conserva lo que vea en la foto.
  • Maquillaje suave, solo si normalmente lo usas.
  • Los zapatos dan igual: el avatar siempre sale con calzado neutro, porque después se lo cambiamos según cada conjunto.
¿Qué luz y qué pose necesito?
  • Limpia el lente de tu cámara antes de empezar.
  • Luz natural de día, cerca de una ventana, con la luz de frente. Nunca detrás de ti.
  • Pared lisa y despejada detrás, sin ropa colgada ni muebles.
  • De pie, relajada, mirando al frente, con los brazos algo separados del cuerpo.
  • Que se vean los pies completos y la cabeza sin cortar.
  • Teléfono vertical, a la altura del pecho, a dos o tres pasos. Pide ayuda o usa el temporizador.
  • Sin filtros, sin gafas de sol y sin gorra.

Y esto es lo que arruina el resultado:

Cortar los pies
Posar de lado o recostada
Fondo desordenado
Poca luz o a contraluz

Ver en mí

¿Qué es Ver en mí y cómo lo uso?

Abre un conjunto guardado y toca Ver en mí. Aurelia toma tu avatar y las prendas de ese conjunto y genera una imagen tuya usándolas. Tarda unos 20 segundos.

Necesitas tener tu avatar creado. Empiezas con 3 créditos; cada conjunto nuevo usa uno, y volver a mirar uno que ya generaste no cuesta nada.

¿Qué limitaciones tiene Ver en mí?
  • No es una prueba de talla. No calcula si algo te queda ni cómo te ajusta.
  • El rostro puede variar un poco respecto a tu avatar. El modelo redibuja la imagen completa y a veces suaviza la cara.
  • Los estampados con letras salen borrosos, como letras inventadas. Es un límite de todos los modelos de imagen.
  • Ropa interior y trajes de baño están bloqueados por ahora.
  • Usa hasta 3 prendas del conjunto. Si tiene más, toma las primeras.
¿Puedo borrar una imagen de Ver en mí?

Sí, con el botón Borrar debajo de la imagen. Se elimina de nuestros servidores, no solo de tu pantalla. El crédito no se devuelve, porque esa generación ya ocurrió. Debajo de cada imagen también hay dos botones para decirnos si se parece o no: úsalos, es como aprendemos.

Lo general

¿Qué es Aurelia?

Aurelia es tu clóset virtual con inteligencia artificial: subes fotos de tus prendas, las organizas, creas conjuntos y recibes sugerencias de looks armadas únicamente con la ropa que ya tienes.

¿Cómo empiezo?
  • 1. Crea tu cuenta (es gratis y solo para mayores de 18 años).
  • 2. Sube algunas prendas a tu clóset con fotos — Aurelia les quita el fondo automáticamente.
  • 3. Crea conjuntos tú misma o pídele looks al Estilista IA.
  • 4. Opcional pero recomendado: crea tu avatar en tu perfil para pronto ver los looks puestos en una versión de ti.
¿Cómo funciona el Estilista IA?

Eliges un modo (ocasión, sorpréndeme o mood), y la IA analiza las prendas de tu clóset y tu perfil de estilo para proponerte hasta 3 looks con explicación y tips. Puedes guardarlos en tus Conjuntos o descartarlos — si descartas una combinación, no te la volvemos a sugerir. Las sugerencias son orientativas: tú decides.

¿Qué es el avatar y cómo funcionan los créditos?

El avatar es una versión tuya creada con IA a partir de una foto de cuerpo entero: conserva tu contextura, tono de piel y rasgos, en una pose neutral. Cada generación consume 1 crédito y tu cuenta incluye 1 crédito gratis. Si una generación falla, el crédito se devuelve automáticamente. El avatar es una aproximación, no una réplica exacta.

¿Quién puede ver mi foto corporal?

Solo tú. Tu foto se guarda de forma privada con enlaces firmados, nunca aparece en tu clóset público ni se comparte con otros usuarios, y puedes eliminarla cuando quieras desde tu perfil. Consulta los detalles en nuestra Política de Privacidad.

¿Aurelia es gratis?

Sí, durante esta etapa MVP todas las funciones son gratuitas. La generación de avatar está limitada por el sistema de créditos (1 gratis por cuenta por ahora).

¿Las sugerencias garantizan que la ropa me quede bien?

No. Aurelia sugiere combinaciones basadas en tu clóset y tus gustos, pero no puede garantizar talla, ajuste ni apariencia. Las visualizaciones con avatar son una idea aproximada de cómo podría verse un look.

¿Cómo elimino mis datos?

Puedes borrar prendas, conjuntos, tu foto corporal y tu avatar directamente en la aplicación. Para eliminar tu cuenta completa, escríbenos desde la sección Soporte y lo haremos por ti.

Tengo un problema o una idea, ¿dónde escribo?

En la sección Soporte dentro de la aplicación encontrarás un formulario de contacto. Nos llega directo y te respondemos a tu correo.